ACCUEIL ET INFORMATION DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE

Cette marque prouve la conformité à la norme NF X50-730 et aux règles de certification NF 237 Elle garantit que la facilité d’approche, l’accueil des clients sur place, par téléphone et par courrier, L’aménagement des locaux, les informations mises à disposition et consultables, la disponibilité et la compétence et la formation du personnel, la gestion de la satisfaction client

Sont contrôlés régulièrement par AFAQ AFNOR certification – 11, av Francis de Pressensé

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